Avec Nuki Smart Hosting, vous profitez de nombreux avantages.
Prix spécial pour la Smart Lock
Avec Nuki Smart Hosting, vous obtenez votre Nuki Smart Lock au prix spécial.
15 % de remise sur les accessoires Nuki
Avec votre pack services Nuki Smart Hosting, recevez 15 % de remise sur des accessoires Nuki de votre choix. En font partie : Nuki Bridge, Nuki Keypad, Nuki Fob, Nuki Opener, Nuki Door Sensor, Nuki Power Pack, Nuki Universal Cylinder.
Leasing de produits
Le pack Business vous permet également de louer les produits Nuki en leasing. Pour ce faire, vous devez commander au moins 50 Smart Locks et vous soumettre à une évaluation de solvabilité par notre département des finances. La durée du pack Business est de 24 mois minimum. Contactez-nous pour toute question.
Support premium
Votre requête est traitée en priorité par l’équipe du service technique Nuki. Nous vous contactons dans les 3 heures pendant nos horaires de bureau. Pour ce faire, vous disposez d’un formulaire de contact spécifique sur votre compte Nuki. Cette section est protégée par vos données d’accès personnelles.
Remplacement immédiat du produit
En cas de dommage, nous vous envoyons un appareil à l’état neuf avant même que le produit défectueux n’arrive chez nous. Pour ce faire, contactez simplement l’équipe du service technique de Nuki ou créez une requête sur votre compte Nuki.
3 ans de garantie
Nous vous offrons une extension de garantie de 3 ans sur votre nouveau Nuki Smart Lock avec Nuki Guarantee Plus, à condition que vous soyez toujours un client actif de Nuki Smart Hosting au moment de la réclamation. Outre les négligences légères, les défauts de matériel et de fabrication sont également couverts. Plus d’infos
Entretien préliminaire
Vous voulez savoir comment Nuki peut vous aider au mieux ? Nous prenons du temps pour vous et vos besoins individuels. Vous serez formé par des experts lors d’un rendez-vous virtuel et apprendrez à utiliser votre compte web Nuki de manière optimale – conseils et astuces inclus.
Formation du personnel
Cette formation est proposée en allemand et en anglais et se divise en 5 modules.
Encadrement personnel
À la conclusion d’un pack Business, un responsable grands comptes vous est affecté.
Accès à l’App Nuki et au Nuki Web
Gérez tous vos produits Nuki sur l’App Nuki ou la plate-forme Nuki Web gratuites.
L’App Nuki est disponible gratuitement pour les smartphones iOS et Android, ainsi que pour les smartphones Huawei.
Utilisation de l’API pour hébergement de courte durée
Avec l’API pour hébergement de courte durée, les développeurs et fournisseurs de logiciels peuvent intégrer directement les appareils de Nuki dans leurs processus de réservation.
Utilisation des intégrations partenaires
Les intégrations avec nos partenaires tels que Airbnb, Smoobu, Guesty, BookingSync, Octorate und eviivo s’utilisent exclusivement avec Nuki Smart Hosting. Reliez vos comptes PMS et Nuki Web Account sur le Nuki Web. Pour ce faire, enregistrez-vous sur votre compte Nuki Web et cliquez à gauche sur « Location courte durée ». Là, choisissez votre partenaire et cliquez sur « Connecter ».
Durée de stockage des données
En fonction du pack Smart Hosting choisi, les données sont stockées pendant 6 à 12 mois sur le Nuki Web.
Service Level Agreement
Avec notre contrat de niveau de service (Service Level Agreement), nous faisons des promesses concernant la disponibilité de notre informatique, les temps de service et d’assistance et nous vous dédommageons si nous ne les respectons pas.
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Quelles sont les prestations incluses dans Nuki Smart Hosting ?
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Est-ce que je peux aussi utiliser les intégrations partenaires indiquées sans Smart Hosting ?
Vous pouvez utiliser votre Nuki Smart Lock pour vos logements de vacances comme à l’accoutumée. L’intégration avec nos partenaires comme Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty, Octorate, est possible exclusivement avec Nuki Smart Hosting. -
Où puis-je gérer, modifier et désabonner mes services ?
Vous trouverez toutes les informations sur votre compte Nuki, sous « Mes Services ». Là, vous pouvez modifier, gérer et désabonner vos services. Cette section est protégée par vos données d’accès personnelles (nom d’utilisateur et mot de passe). Vous pouvez annuler Nuki Smart Hosting à tout moment et utiliser les services jusqu’à la fin de votre période de facturation – en cas de facturation mensuelle jusqu’au dernier jour du mois, en cas de facturation annuelle jusqu’après 12 mois.
