Avec Nuki Smart Hosting, vous profitez de nombreux avantages.

15 % de remise sur les accessoires Nuki
Dies gilt für Nuki Bridge, Nuki Keypad, Nuki Fob, Nuki Opener, Nuki Door Sensor, Nuki Power Pack, Nuki Universal Cylinder.

Produkt-Leasing
Le pack Business vous permet également de louer les produits Nuki en leasing. Pour ce faire, vous devez commander au moins 50 Smart Locks et accepter de vous soumettre à une notation de crédit par notre service de gestion grands comptes. La durée du pack Business est de 24 mois minimum. Contactez-nous bei pour toute question.

Support premium
Votre requête est traitée en priorité par l’équipe du service technique Nuki. Nous vous contactons dans les 3 heures pendant nos horaires de bureau. Pour ce faire, vous disposez d’un formulaire de contact spécifique sur votre compte Nuki. Cette section est protégée par vos données d’accès personnelles. Si vous choisissez le pack Business, tous les cas d’assistance seront traités par votre responsable grands comptes.

Remplacement immédiat du produit
En cas de dommage, nous vous envoyons un appareil à l’état neuf avant même que le produit défectueux n’arrive chez nous. Pour ce faire, contactez l’équipe du service technique Nuki pour le pack Standard, et votre responsable grands comptes pour le pack Business.

3 ans de garantie
Nous vous proposons la Nuki Guarantee Plus, une extension de la garantie à 3 ans pour votre Nuki Smart Lock. Vous devez être un client Nuki Smart Hosting actif au moment du dommage. La négligence légère est couverte, au même titre que les défauts de matériel et de fabrication. Plus d’infos

Entretien préliminaire
Vous aimeriez savoir comment Nuki peut vous aider au mieux ? Nous prenons le temps de nous occuper de vous et de vos requêtes personnelles. Dans le cadre d’un rendez-vous virtuel, vous bénéficiez d’une formation de la part de nos experts et apprenez comment utiliser au mieux le compte Nuki Web – trucs et astuces pratiques inclus.

Formation du personnel
Lors de la formation du personnel, vous et vos employés recevez toutes les informations de base importantes concernant nos produits. Cette formation se divise en 5 modules : formation produits, intégrations Smart Hosting, Nuki Web, Security et FAQ. Chaque module est proposé en allemand et en anglais et dure env. 30 minutes. Contactez simplement votre responsable grands comptes pour convenir d’une date.

Encadrement personnel
À la conclusion d’un pack Business, un responsable grands comptes vous est affecté.

Accès à l’App Nuki et au Nuki Web
Verwalte all deine Nuki Produkte über die kostenlose Nuki App oder Nuki Web Plattform.
Die Nuki App ist für iOS und Android Smartphones sowie für Huawei Smartphones kostenfrei verfügbar.

Utilisation de l’API pour hébergement de courte durée
Avec l’API pour hébergement de courte durée, les développeurs et fournisseurs de logiciels peuvent intégrer directement les appareils de Nuki dans leurs processus de réservation.

Vous pouvez utiliser votre Nuki Smart Lock pour vos logements de vacances comme à l’accoutumée. L’intégration avec nos partenaires comme Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty, Octorate, est possible exclusivement avec Nuki Smart Hosting.

Vous trouverez toutes les informations sur votre compte Nuki, sous « My Services ». Là, vous pouvez modifier, gérer et désabonner vos services. Cette section est protégée par vos données d’accès personnelles (nom d’utilisateur et mot de passe). Vous pouvez résilier Nuki Smart Hosting à tout moment et utiliser les prestations de service jusqu’à la fin de la période de facturation.

L’abonnement d’essai vous permet d’utiliser gratuitement Nuki Smart Hosting pendant 30 jours et de le résilier sans avoir à en indiquer le motif. Vous avez plein accès à toutes les fonctions. Si vous ne résiliez pas l’abonnement avant l’expiration de la période d’essai, il se transforme automatiquement en un abonnement avec facturation annuelle après les 30 premiers jours. Par la suite, vous pouvez aussi résilier Nuki Smart Hosting à tout moment et profiter des prestations de service jusqu’à la fin de la période de facturation de 12 mois.
Pour votre matériel, vous bénéficiez en outre d’un délai de retour de 30 jours au total après réception de la marchandise.

Vous ne pouvez souscrire à un nouveau Smart Hosting Service que sur la base d’une facturation annuelle. Si vous disposez actuellement d’un abonnement mensuel, vous pouvez continuer à l’utiliser sans problème. Si vous résiliez votre abonnement mensuel et que vous souhaitez renouveler votre Smart Hosting Service à une date ultérieure, vous ne pourrez plus souscrire un abonnement que sur la base d’une facturation annuelle.