Mit Nuki Smart Hosting profitierst du von vielen Vorteilen.

15% Rabatt auf Nuki Zubehör
Dies gilt für Nuki Bridge, Nuki Keypad, Nuki Fob, Nuki Opener, Nuki Door Sensor, Nuki Power Pack, Nuki Universal Cylinder.

Produkt-Leasing
Mit dem Business Paket kannst du Nuki Produkte auch leasen. Dafür musst du mindestens 50 Smart Locks bestellen und dich einem Credit Rating durch unser Key Accounting unterziehen. Die Laufzeit des Business Pakets beträgt mindestens 24 Monate. Kontaktiere uns bei offenen Fragen.

Premium Support
Deine Anfrage wird im Nuki Support Team priorisiert behandelt. Wir melden uns während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 3 Stunden bei dir. Dafür steht dir ein spezielles Kontaktformular in deinem Nuki Account zur Verfügung. Dieser Bereich ist mit deinen persönlichen Login-Daten geschützt. Wenn du dich für ein Business Paket entscheidest, werden Supportfälle über deinen Key Account Manager abgewickelt.

Sofortiger Produktaustausch
Wir senden dir im Schadensfall bereits ein neuwertiges Gerät zu, noch bevor das defekte Produkt bei uns einlangt. Kontaktiere dazu mit dem Standard Paket unser Nuki Support Team und mit dem Business Paket deinen Key Account Manager.

3 Jahre Garantie
Wir bieten dir mit Nuki Guarantee Plus eine Garantieerweiterung auf 3 Jahre für dein Nuki Smart Lock. Du musst zum Zeitpunkt des Schadensfalls aktiver Nuki Smart Hosting Kunde sein. Neben leichter Fahrlässigkeit sind auch Material- und Herstellungsfehler abgedeckt. Mehr Infos

Einführungsgespräch
Du möchtest wissen, wie dich Nuki am besten unterstützen kann? Wir nehmen uns Zeit für dich und deine persönlichen Anliegen. Du wirst in einem virtuellen Termin von Expert:innen eingeschult und lernst, den Nuki Web Account optimal zu nutzen – hilfreiche Tipps und Tricks inklusive.

Mitarbeiter:innenschulung
Bei der Mitarbeiter:innenschulung erhalten du und deine Mitarbeiter:innen alle wichtigen Basis Informationen rund um unsere Produkte. Dieses Training ist in folgende 5 Module unterteilt: Produkttraining, Smart Hosting Integrationen, Nuki Web, Security und FAQs. Jedes Modul dauert ca. 30 Minuten und wird in Deutsch und Englisch angeboten. Kontaktiere einfach deinen Key Account Manager, um einen Termin zu vereinbaren.

Persönliche Betreuung
Mit dem Abschluss eines Business Pakets wird dir ein Key Account Manager zugeordnet.

Nuki App und Nuki Web Zugang
Verwalte all deine Nuki Produkte über die kostenlose Nuki App oder Nuki Web Plattform.
Die Nuki App ist für iOS und Android Smartphones sowie für Huawei Smartphones kostenfrei verfügbar.

Nutzung der Short Rental API
Mit der Short Rental API können Entwickler und Softwareanbieter Nuki Geräte direkt in ihre Buchungsprozresse integrieren.

Nutzung der Partnerintegrationen
Integrationen mit unseren Partnern wie Airbnb, Smoobu, Guesty, BookingSync, Octorate und eviivo können ausschließlich mit Nuki Smart Hosting genutzt werden. Verbinde deinen PMS- und Nuki Web Account im Nuki Web miteinander. Logge dich dafür im Nuki Web Account ein und klicke auf der linken Seite auf “Kurzzeitvermietung”. Wähle dort deinen Partner aus und klicke auf “Verbinden”.

Dauer der Datenspeicherung
Je nach gewähltem Smart Hosting Paket werden die Daten im Nuki Web zwischen 6 und 12 Monate gespeichert.

Service Level Agreement
Mit unserem Service Level Agreement machen wir Zusagen zu unseren IT-Verfügbarkeiten, sowie Service- und Supportzeiten und entschädigen dich, sollten wir diese nicht einhalten.

Du kannst dein Nuki Smart Lock nach wie vor für deine Ferienunterkunft verwenden. Die Integration mit unseren Partnern, wie Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty, Octorate ist ausschließlich mit Nuki Smart Hosting möglich.

Alle Informationen findest du in deinem Nuki Account unter “My Services”. Dort kannst du deine Services ändern, verwalten und kündigen. Dieser Bereich ist mit deinen persönlichen Login-Daten (Benutzername und Passwort) geschützt. Du kannst Nuki Smart Hosting jederzeit kündigen und die Serviceleistungen bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums nutzen – bei monatlicher Abrechnung bis zum Monatsletzten, bei jährlicher Abrechnung bis nach Ablauf der 12 Monate.

Mit dem Testabo kannst du Nuki Smart Hosting 30 Tage kostenlos nutzen und ohne Angabe von Gründen wieder kündigen. Du hast vollen Zugang zu allen Funktionen. Kündigst du nicht vor Ablauf der Testperiode, geht dein Service nach den ersten 30 Tagen automatisch in ein Abo mit jährlicher Abrechnung über. Du kannst Nuki Smart Hosting auch dann jederzeit kündigen und die Serviceleistungen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums von 12 Monaten nutzen.
Auch für deine Hardware gilt eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Du kannst einen neuen Smart Hosting Service nur mit jährlicher Abrechnung abschließen. Solltest du aktuell über ein monatliches Abo verfügen, kannst du es problemlos weiter nutzen. Wenn du dein monatliches Abo kündigst und deinen Smart Hosting Service zu einem späteren Zeitpunkt wieder abschließen möchtest, kannst du dein Abo nur noch mit jährlicher Abrechnung kaufen.